Dernière mise à jour : 30 mai 2026
Nous savons que vous accordez de l’importance à la façon dont les renseignements vous concernant sont utilisés et communiqués, et nous vous remercions de votre confiance. La présente Politique de confidentialité explique comment JAGA Boutique utilise et communique les renseignements vous concernant lorsque vous utilisez nos sites Web et nos services en ligne (« Services ») ou lorsque vous interagissez autrement avec nous.
QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS AU SUJET DE NOS CLIENTS?
- Renseignements que vous fournissez : Nous recueillons les renseignements que vous saisissez par l’intermédiaire de nos Services ou que vous nous fournissez de toute autre façon, notamment lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à nos courriels, demandez un rendez-vous avec un styliste ou communiquez avec nous par l’intermédiaire de notre service à la clientèle. Par exemple, vous pouvez nous fournir votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, vos renseignements de paiement, vos adresses de facturation et de livraison, des renseignements démographiques ainsi que tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre.
- Renseignements recueillis automatiquement : Nous recueillons automatiquement certains renseignements lorsque vous interagissez avec nos Services et nos courriels. Ces renseignements comprennent notamment des fichiers journaux, lesquels peuvent inclure votre adresse IP, la date et l’heure d’accès, l’URL de la page de référence et le type de navigateur, ainsi que des renseignements recueillis à l’aide d’outils nous permettant d’analyser l’utilisation de nos Services. Les « témoins » (cookies) et les balises Web sont des exemples d’outils que nous utilisons à cette fin. Les balises Web sont de petites images électroniques pouvant être utilisées dans nos Services ou nos courriels afin de permettre le dépôt de témoins, de compter les visites et de mieux comprendre l’utilisation de nos Services ainsi que l’efficacité de nos campagnes. Pour en savoir davantage sur notre utilisation des témoins et sur la façon de les désactiver, veuillez consulter notre Politique relative aux témoins.
- Appareils mobiles : Lorsque vous téléchargez ou utilisez nos applications mobiles, nous pouvons recevoir des renseignements concernant votre emplacement et votre appareil mobile, notamment le modèle de l’appareil, son système d’exploitation et sa version ainsi que ses identifiants uniques.
- Renseignements provenant d’autres sources : Nous pouvons également recevoir des renseignements vous concernant provenant d’autres sources et les ajouter aux renseignements associés à votre compte.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS COORDONNÉES?
Nous utilisons vos coordonnées, notamment votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse de facturation et/ou de livraison, uniquement aux fins suivantes :
- Nous utilisons votre adresse courriel afin de vous aider à créer, gérer et maintenir un compte dans nos Services, ainsi que pour vous envoyer des renseignements sur des produits, des promotions, des sondages, des nouvelles et des événements susceptibles de vous intéresser;
- Nous utilisons vos adresses de facturation et de livraison afin de traiter et de livrer vos achats, retours, commandes en attente, etc.; et/ou
- Nous utilisons votre adresse courriel et votre numéro de téléphone pour vous transmettre des alertes de sécurité, des avis d’expédition et d’autres messages administratifs, ainsi que pour vous offrir du soutien à la clientèle.
COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons vous demander de fournir certains renseignements personnels permettant de communiquer avec vous ou de vous identifier. Ces renseignements peuvent être recueillis lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une infolettre, remplissez un formulaire ou saisissez des renseignements sur notre site.
Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons auprès de vous aux fins suivantes :
- Personnaliser votre expérience et vous présenter le type de contenu et d’offres de produits qui vous intéressent le plus.
- Améliorer les fonctionnalités existantes ou développer de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux produits et de nouveaux services.
- Améliorer la convivialité de notre site Web afin de mieux vous servir.
- Nous permettre de mieux répondre à vos demandes de service à la clientèle.
- Administrer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site.
- Traiter rapidement vos commandes et vos transactions.
- Communiquer avec vous et effectuer un suivi concernant vos demandes, par courriel ou par téléphone.
JAGA Boutique respecte votre vie privée. En vous inscrivant à notre service de messagerie SMS, vous acceptez les conditions suivantes concernant la façon dont nous traitons vos données :
- Collecte des données : Nous recueillerons votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone mobile lorsque vous vous inscrivez aux mises à jour par SMS. Ces renseignements peuvent être recueillis au moyen du formulaire de contact du site Web, par courriel, au moyen d’une entente d’achat ou de systèmes de réservation de tiers.
- Utilisation des données : Nous utilisons vos données uniquement pour vous envoyer des mises à jour, des confirmations de rendez-vous et des rappels liés à nos produits ou services.
- Sécurité des données : Nous protégeons vos données au moyen de mesures de stockage sécurisées visant à prévenir tout accès non autorisé.
- Conservation des données : Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que vous êtes inscrit à notre service de SMS. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
- DES FRAIS DE MESSAGERIE TEXTE ET DE DONNÉES PEUVENT S’APPLIQUER. Votre fournisseur de services mobiles peut facturer des frais pour l’envoi ou la réception de messages texte, particulièrement si votre forfait ne comprend pas les messages texte ou les données illimités. Les messages sont récurrents et leur fréquence peut varier.
- Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner de notre liste de SMS à tout moment en nous envoyant un message texte ou un courriel, ou en répondant « STOP » ou « UNSUBSCRIBE ». Après votre désabonnement, vous recevrez un dernier SMS de confirmation et nous retirerons votre numéro de notre liste dans un délai de 24 heures.
- Vous pouvez envoyer « HELP » pour obtenir de l’aide supplémentaire. Vous recevrez alors un message contenant notre numéro de téléphone, notre adresse courriel et notre site Web. Nous sommes là pour vous aider.
- Non-divulgation : Nous ne communiquons pas vos données à des tiers à des fins de marketing. JAGA Boutique ne vendra, ne louera ni ne partagera les numéros de téléphone mobile recueillis.
COMMENT UTILISONS-NOUS LES AUTRES RENSEIGNEMENTS SUR NOS CLIENTS?
Nous pouvons utiliser les autres renseignements vous concernant afin de :
- Personnaliser nos Services et nos offres de produits en fonction de vos besoins et de vos intérêts;
- Surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités, et améliorer nos Services ainsi que nos offres de produits;
- Enregistrer les achats que vous avez effectués au moyen de nos Services;
- Vous permettre de publier des commentaires et de communiquer avec nous au moyen de nos Services, y compris sur nos pages de médias sociaux;
- Vous protéger contre la fraude et les transactions non autorisées, notamment en identifiant les utilisateurs potentiellement non autorisés et/ou les pirates informatiques;
- Faire respecter nos Conditions d’utilisation; et/ou
- Respecter les exigences légales applicables, les normes de l’industrie et nos politiques.
COMMENT COMMUNIQUONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS SUR NOS CLIENTS?
De temps à autre, nous établissons des relations d’affaires avec d’autres personnes ou entités que nous considérons comme dignes de confiance. Vos renseignements peuvent parfois être communiqués à ces partenaires soigneusement sélectionnés, par exemple Facebook, afin d’améliorer votre expérience d’achat et de leur permettre de nous fournir certains services.
Nous pouvons également communiquer des renseignements vous concernant en réponse à une demande de renseignements si nous estimons que cette divulgation est conforme à la loi, à un règlement ou à une procédure judiciaire applicable, ou qu’elle est requise par ceux-ci.
SERVICES DE PUBLICITÉ ET D’ANALYSE FOURNIS PAR DES TIERS
Nous permettons à d’autres entreprises de fournir des services d’analyse et de diffuser des publicités en notre nom sur Internet et dans des applications. Ces entités peuvent utiliser des témoins, des balises Web, des identifiants d’appareil et d’autres technologies afin de recueillir des renseignements sur votre utilisation de nos Services ainsi que d’autres sites Web et applications, notamment votre adresse IP, votre navigateur Web, les renseignements relatifs à votre réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur certaines pages ou dans certaines applications, les liens sur lesquels vous cliquez et les renseignements relatifs aux conversions.
Ces renseignements peuvent être utilisés par nous et par d’autres, notamment pour analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus, vous présenter de la publicité et du contenu adaptés à vos intérêts dans nos Services et sur d’autres sites Web et services en ligne, ainsi que pour mieux comprendre vos activités en ligne. Veuillez consulter notre Politique relative aux témoins afin d’obtenir plus de renseignements sur les façons dont vous pouvez refuser de recevoir de la publicité ciblée selon vos intérêts par l’intermédiaire de nos Services.
QUELS SONT MES CHOIX?
Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir certains renseignements, même si ceux-ci peuvent être nécessaires pour effectuer un achat ou profiter de certaines fonctionnalités de nos Services. Vous pouvez également gérer, mettre à jour et corriger les renseignements que vous avez fournis dans votre compte en ligne en vous connectant à celui-ci.
Si vous préférez ne plus recevoir les courriels de marketing envoyés par l’une de nos marques, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement figurant au bas de ces courriels. Même si vous choisissez de ne plus recevoir de courriels de marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer d’autres types de messages, notamment des reçus d’achat, des renseignements concernant vos expéditions ou des courriels liés à votre compte.
International
Les renseignements que nous recueillons à votre sujet peuvent être transférés aux États-Unis et dans d’autres pays, et être accessibles depuis ceux-ci, conformément aux lois applicables. Ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre juridiction de résidence. Nous prendrons des mesures afin de maintenir un niveau de protection adéquat de ces renseignements dans les juridictions où nous les traitons.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), veuillez consulter la section « Avis aux résidents de l’EEE » ci-dessous.
AVIS DE MODIFICATION
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications, nous vous en informerons en mettant à jour la date figurant au haut de la politique. Dans certains cas, nous pouvons également fournir un avis supplémentaire, par exemple en ajoutant un message sur notre page d’accueil ou en vous envoyant une notification.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité lorsque vous accédez à nos Services ou interagissez autrement avec nous afin de rester informé de nos pratiques concernant les renseignements ainsi que des choix qui s’offrent à vous.
AVIS AUX RÉSIDENTS DE L’EEE
Si vous résidez dans l’EEE, vous bénéficiez de certains droits et protections prévus par la loi relativement au traitement de vos données personnelles. Veuillez consulter les sections ci-dessous pour obtenir plus de renseignements.
Fondement juridique du traitement
Nous traiterons vos données personnelles uniquement selon l’un des fondements juridiques suivants :
- Lorsque cela est nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations prévues au contrat qui nous lie à vous. Par exemple, pour traiter votre commande et livrer les produits que vous achetez;
- Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles. Par exemple, pour communiquer avec vous au sujet de modifications apportées à nos Services ou à nos documents juridiques, prévenir la fraude ou fournir, protéger et améliorer nos produits et services;
- Lorsque nous vous demandons votre consentement pour une activité de traitement précise, par exemple l’envoi de courriels de marketing, et que vous fournissez votre consentement de la manière indiquée; et
- Dans certains cas, lorsque le traitement est nécessaire afin de respecter une obligation légale, notamment pour répondre à des demandes formulées dans le cadre d’une procédure judiciaire.
Demandes concernant vos données personnelles
Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu’elles soient corrigées. Dans certains cas, vous pouvez également avoir le droit de demander la suppression de données que nous traitons, de demander que certaines activités de traitement soient limitées ou de vous opposer à celles-ci.
Vous pouvez également avoir le droit de nous demander de vous fournir, dans un format portable, les données personnelles que vous nous avez transmises afin qu’elles puissent être transférées aux services d’un autre responsable du traitement.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à info@ja-ga.com .
Conservation des données
Nous conservons les renseignements que nous recueillons à votre sujet aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été initialement recueillis. Nous pouvons conserver certains renseignements à des fins commerciales légitimes ou lorsque la loi l’exige.
Questions ou plaintes
Si vous avez une préoccupation concernant notre traitement de vos données personnelles que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence.
Pour obtenir les coordonnées de votre autorité locale de protection des données, veuillez consulter :
NOUS JOINDRE
Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec nous.
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