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Las políticas de devolución no son las mismas en la tienda y en línea.
- Para compras realizadas en tienda, los artículos son venta final.
- Venta final = sin devoluciones ni reembolsos.
- Durante una visita a una tienda, te enamoras de un vestido, lo compras y te vas con el vestido. Esta venta es firme, definitiva y definitiva ( Venta final)
- Durante una visita a la tienda, te enamoras de un vestido, pero debemos pedir la talla correcta y/o el color correcto, se requiere un depósito del 60%. Si abandonas tu compra, pierdes tu depósito. Este depósito no es reembolsable . No se solicitará el saldo del 40%, conservamos sus artículos.
- Si continúas con la compra, te avisaremos cuando el artículo llegue a tienda para que puedas venir a probarlo y recogerlo. Su saldo vence; 40% ( Venta final completada )
Si cometemos un error al realizar un pedido, asumiremos el 110% de responsabilidad por ello.
Tenga en cuenta : Los defectos que se produzcan después del lavado del artículo no son nuestra responsabilidad.
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GENERALMENTE TODAS LAS VENTAS SON FINALES, FIRMES Y FINALES, PERO...
- En este momento no aceptamos devoluciones para un reembolso , a veces solo es posible una nota de crédito o cambios de productos.
- Los vestidos y accesorios retornables deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, ya sea para crédito o para cambio.
- Realiza tu pedido por teléfono con un asesor (considerado online)
- Antes de realizar una devolución, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente para hablar con un agente para validar tu devolución.
UNA NOTA SOBRE LA CARTA DE GRANDEZA
Todos nuestros vestidos tienen tallas estadounidenses según las especificaciones de cada diseñador; por lo tanto, la talla que usas normalmente puede no ser la talla que usarías en un vestido de nuestra tienda. Antes de elegir tu talla, te recomendamos consultar la tabla de tallas del vestido que te interesa para asegurarte de que estás eligiendo la mejor talla para tus medidas. Para asegurarse de obtener la mejor talla, haga clic en el enlace "Tabla de tallas" que se encuentra encima de la selección de tallas o, ocasionalmente, en la última imagen del vestido de su elección.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Su pedido se puede cancelar sin cargo antes de procesarlo. *
Artículos en stock
Si desea cancelar un artículo en stock (en la tienda St-Jérôme) de su pedido después de haber sido procesado , * se aplicará una tarifa de reposición del 25 % que se deducirá del pago.
Artículos para ordenar
Si desea cancelar un artículo de reserva de su pedido después de haber sido procesado, *se aplicará una tarifa de reposición del 50% y se deducirá del pago.
Artículos que requieren pedido especial** (confección)
Los pedidos especiales no se pueden cancelar , ya que estos artículos se cortan específicamente para usted.
NB: Si se considera una devolución, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
*Procesamiento/procesamiento: pago verificado, artículos pedidos y confirmados por nuestros proveedores. En proceso de entrega.
**Pedido especial: pago verificado, artículos ordenados listos y confirmados por nuestros proveedores.
Si cometemos un error al realizar un pedido, asumiremos el 110% de responsabilidad por ello.
Su satisfacción es nuestra principal prioridad. Si no está satisfecho por algún motivo, háganoslo saber y haremos lo correcto. Por favor contáctenos si necesita nuestra ayuda. Estamos aquí para servirle.
Entrega rápida
Los productos en stock se procesarán y enviarán dentro de 3 a 4 días hábiles. Los productos en stock en Los Ángeles se enviarán 2 semanas después de realizar el pedido. Los artículos en realizarse tardarán de 3 a 9 meses.
devolución de 14 días
Tienes 14 días para realizar la devolución.
(Solo compra en línea)
Soporte en línea
Podemos responderte vía chat, messenger, face time, ZOOM o simplemente por teléfono.
Preguntas frecuentes
¿Por qué las ventas en tienda son “venta final”?
En JAGA apostamos por un servicio de asesoramiento sin presiones. Nuestros asesores y estilistas te ayudarán a elegir tu vestido. Entonces eliges el vestido adecuado para ti. Es una elección reflexiva. No comprarás un vestido de improviso.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Generalmente su necesidad de un vestido es para un evento planificado con antelación, por lo tanto para una necesidad futura, lo que nos da tiempo para obtener ciertos modelos que sólo están disponibles bajo pedido.
- Para productos disponibles en tienda inmediatamente: Procesamiento de 3 a 4 días hábiles + 5 días de entrega.
- Para productos disponibles en almacén en Los Ángeles:2 semanas de transferencia + 5 días de entrega.
- Para productos fabricados en Los Ángeles: Menos de 3 meses + 2 semanas de traslado + 5 días de entrega.
- Para confecciones bajo pedido: De 3 a 9 meses según el caso + 5 días de entrega.
Cuando el producto llegue a tienda, nos pondremos en contacto contigo para avisarte que ha llegado tu pedido.
Luego tienes la opción de venir a la tienda:
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- Para probarlo y recuperarlo.
- Probarlo y dejarlo para preparación y alteración (cuesta extra).
- Para guardarlo en el mueble de cedro. (tarifas de $35/mes)
- Para que te lo entreguen.
¿Cuántos invitados pueden acompañarme?
- Para una cita de graduación: Lo ideal es que el graduado esté acompañado por 3 personas como máximo.
- Para una reunión de boda: Lo ideal es que la futura novia esté acompañada de su séquito, las madres de los novios o al menos su mejor amiga.
En una primera cita, ¿podemos probarnos vestidos?
- Sí, durante la primera cita podrás probarte los modelos que te interesen. Un primer encuentro es una oportunidad para descubrir la tienda y conocer a su equipo y a su asesor. Para elegir no sólo un vestido, sino uno de los vestidos más importantes de tu vida, para depositar toda tu confianza en la empresa y el equipo que te acompañará hasta el gran día. Te asesorarán, pero sobre todo te escucharán. . Te descubrirás luciendo suntuosos vestidos y podrás elegir tu favorito, rodeada de emoción por tus seres queridos, la procesión.
¿Cuánto tiempo debo comprar mi vestido de novia?
Se debe comprar un vestido de novia lo antes posible; La solicitud está hecha y aceptada, has confirmado la fecha y el lugar, ahora es el momento de pensar en el vestido.
Generalmente de 12 a 18 meses antes de la fecha de la boda, todo depende de la calidad, disponibilidad y modificaciones que se le harán al vestido.
¿Quieres un vestido nuevo, diseñado sólo para ti? O un vestido prêt-à-porter y más económico. Estos factores pueden hacer que el clima varíe mucho.
¿Cuándo es el mejor momento para comprar vestidos de fiesta?
¡AHORA! Te estás haciendo la pregunta, es que estás listo para conocernos.
Durante todo el año previo al baile, podrás venir a elegir tu vestido. En muchas escuelas, las niñas no quieren usar el mismo vestido, el mismo color, que otra amiga, así que tienes que ser la primera en elegir tu vestido.
¿Eres más una persona con estilo vanguardista? Vanguardia*? ¿Más clásico? ¿Un poco retro? Cada uno tiene su propio estilo.
*Monitorear nuestro sitio para estar atento a nuestros nuevos productos.
