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Preguntas frecuentes

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Servicio

¿Cuándo es el mejor momento para comprar vestidos de fiesta?

¡AHORA! Te estás haciendo la pregunta, es que estás listo para conocernos.

Durante todo el año previo al baile, podrás venir a elegir tu vestido. En muchas escuelas, las niñas no quieren usar el mismo vestido, el mismo color, que otra amiga, así que tienes que ser la primera en elegir tu vestido.

¿Eres más una persona con estilo vanguardista? Vanguardia*? ¿Más clásico? ¿Un poco retro? Cada uno tiene su propio estilo.

*Monitorear nuestro sitio para estar atento a nuestros nuevos productos.

¿Con cuánta antelación debo comprar mi vestido de novia?

Se debe comprar un vestido de novia lo antes posible; La solicitud está hecha y aceptada, has confirmado la fecha y el lugar, ahora es el momento de pensar en el vestido.
Generalmente de 12 a 18 meses antes de la fecha de la boda, todo depende de la calidad, disponibilidad y modificaciones que se le harán al vestido.
¿Quieres un vestido nuevo, diseñado sólo para ti? O un vestido prêt-à-porter y más económico. Estos factores pueden hacer que el clima varíe mucho.

¿Cuántos invitados pueden acompañarme?

Para una cita de graduación: Lo ideal es que el graduado esté acompañado por 3 personas como máximo.

Para una reunión de boda: Lo ideal es que la futura novia esté acompañada de su séquito, las madres de los novios o al menos su mejor amiga.

En una primera cita, ¿podemos probarnos vestidos?

Sí, durante la primera cita podrás probarte los modelos que te interesen. Un primer encuentro es una oportunidad para descubrir la tienda y conocer a su equipo y a su asesor. Para elegir no sólo un vestido, sino uno de los vestidos más importantes de tu vida, para depositar toda tu confianza en la empresa y el equipo que te acompañará hasta el gran día. Te asesorarán, pero sobre todo te escucharán. . Te descubrirás luciendo suntuosos vestidos y podrás elegir tu favorito, rodeada de emoción por tus seres queridos, la procesión.

¿Por qué las ventas en tienda son “venta final”?

En JAGA apostamos por un servicio de asesoramiento sin presiones. Nuestros asesores y estilistas te ayudarán a elegir tu vestido. Entonces eliges el vestido adecuado para ti. Es una elección reflexiva. No comprarás un vestido de improviso.

¿Qué pasa si quiero hablar con alguien?

¡Queremos hablar contigo también! Contáctenos si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario. Nos aseguraremos de responderle dentro de las 48 horas. Sin embargo, tenga en cuenta que las consultas enviadas el viernes serán respondidas el lunes siguiente, pero posiblemente antes. Y si no hemos hecho un seguimiento contigo... llámanos directamente a la tienda al 450-436-1162 durante el horario de apertura de la tienda.

Igualamos precios competitivos

¡Boutique JAGA igualará el precio de cada artículo, si se encuentra en otro sitio web canadiense autorizado!

contáctanos por correo electrónico a info@ja-ga.com o por teléfono con el enlace al artículo más barato. Igualaremos el precio.

Los sitios web de la competencia deben tener el mismo estilo, color y tamaño y deben ser un minorista autorizado. Oferta no aplicable en artículos en liquidación y oferta.

Orden

¿Qué talla debo comprar?

Si no estás seguro de qué talla es la adecuada para ti, consulta nuestras guías de tallas. Se encuentran ubicados debajo de las tallas disponibles para cada uno de nuestros productos. Para cualquier pregunta adicional, contáctenos. ¡Te preguntaremos tu talla típica y cómo te gusta usar tus blusas, pantalones cortos y pantalones para que podamos sugerirte la mejor talla!

¿Puedo cancelar mi pedido?

Lo entendemos completamente, ¡también cambiamos de opinión! Por mucho que nos gustaría, una vez realizado un pedido, no podemos cambiarlo ni cancelarlo en este momento. Esperamos tener una ventana de cancelación algún día en el futuro. Si los artículos no funcionan, asegúrese de cambiarlos por un estilo preferido o devolverlos para obtener un reembolso. El envío de devolución corre por su cuenta.

Entrega

Utilizamos todos los principales transportistas y socios de entrega locales. Se le pedirá que elija un método de entrega durante el proceso de pago.

¿Cuál es la política de envío?

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole que nuestro equipo de cumplimiento de pedidos ha recibido su pedido. Una vez que se procese su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devolución.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán cargos de envío y se agregarán al finalizar la compra.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

RespuestaGeneralmente su necesidad de un vestido es para un evento planeado con anticipación, por lo tanto para una necesidad futura, lo que nos da tiempo para obtener ciertos modelos que solo están disponibles bajo pedido.

Para productos disponibles en tienda inmediatamente: Procesamiento de 3 a 4 días hábiles + 5 días de entrega. Para productos disponibles en almacén en Los Ángeles: 2 semanas de transferencia + 5 días de entrega. Para productos fabricados en Los Ángeles: Menos de 3 meses + 2 semanas de traslado + 5 días de entrega. Para confecciones bajo pedido: De 3 a 9 meses según el caso + 5 días de entrega.

Cuando el producto llegue a tienda, nos pondremos en contacto contigo para avisarte que ha llegado tu pedido.

Luego tienes la opción de venir a la tienda:

Para probarlo y recuperarlo. Probarlo y dejarlo para preparación y alteración (cuesta extra). Guardarlo en el gabinete de cedro. (costo de $35/mes) Para que te lo entreguen.

¿Qué pasa si mi paquete se perdió, fue robado o dañado?

¡Oh, no! Primero presente un reclamo ante el transportista y luego contáctenos para informarnos su número de pedido. Una vez que recibamos la información, trabajaremos juntos para encontrar la mejor solución.

Devoluciones y cambios

¿Cuál es la política de devolución?
¿Cómo devuelvo un artículo?

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. ¿No es la solución perfecta? Cuéntanos: ¡estaremos encantados de ayudarte! Debe comunicarse con nosotros para ser elegible para una devolución al 450-436-1162 . Consulte nuestras políticas de devolución en la tienda.

¿Puedo devolver un artículo comprado online?

GENERALMENTE TODAS LAS VENTAS SON FINALES, FIRMES Y FINALES, PERO...

En este momento no aceptamos devoluciones para un reembolso , a veces solo es posible una nota de crédito o cambios de productos. Consulta nuestras políticas de devolución en tienda.

¿Podemos devolverlo a la tienda?

Generalmente un vestido o artículo comprado en tienda no se puede devolver, especialmente si la compra se realizó sin presiones y con la ayuda de nuestros asesores y estilistas. Pero como siempre hay un pero… Consulta nuestras políticas de devoluciones en tienda.

Devolución de una compra online , en tienda, previa aprobación del departamento de satisfacción, en ocasiones es posible devolver un artículo comprado online directamente en tienda. Consulta nuestras políticas de devolución en tienda.

Espero un reembolso. ¿Cuánto tiempo se tarda?

En este momento no aceptamos devoluciones para un reembolso , a veces solo es posible una nota de crédito o cambios de productos.

Las únicas razones por las que emitiríamos un reembolso:

Si no pudimos recibir el producto solicitado antes de la fecha original de su evento.

Si cancela un pedido dentro del tiempo prescrito.

Desarrollo sostenible

¿Cómo elegir los materiales a utilizar?

Cada pieza que creamos es el producto de años de diseño, abastecimiento y producción con materiales de la más alta calidad y socios de producción con ideas afines. Investigamos y verificamos nuestras materias primas para asegurarnos de que cumplan con nuestros estándares. Además de pensar en los impactos sobre las personas y el medio ambiente, consideramos factores como la disponibilidad, el contenido de fibra preferido, el consumo de agua y energía y las emisiones de GEI.

¿Dónde se fabrican sus productos?

Amamos la calidad de nuestra tela como amamos la calidad de nuestro sueño: premium. Obtenemos y fabricamos nuestra ropa en todo el mundo basándonos en dónde podemos encontrar telas de la más alta calidad y excelentes fábricas que pueden producir ropa con los estándares que nuestros clientes esperan.

Nos asociamos con fabricantes de clase mundial que están comprometidos con prácticas justas y equitativas. A medida que crezcamos y aumenten nuestras cantidades de productos manufacturados, esto seguirá siendo una prioridad para nosotros. Cuando seleccionamos un proveedor, elegimos diseñadores que son los mejores en su categoría por sus cualidades y respeto por el trabajo justo.

¿Qué estás haciendo para ser más sostenible?

Créanos cuando decimos que nuestros objetivos de sostenibilidad son tan ambiciosos como despertarnos antes de que suene la alarma. Estos objetivos están diseñados para innovar y mejorar la forma en que diseñamos y fabricamos, lo que significa que: consideramos y cuidamos los materiales que obtenemos, los métodos de producción que utilizamos, cómo distribuimos y nuestras prácticas en nuestra oficina central y nuestras ubicaciones.

Además de nuestra selección de telas y la forma en que fabricamos, hacemos lo que podemos minimizando las cantidades de producción con pedidos basados ​​en la demanda para minimizar el desperdicio y la producción innecesarios.

Estamos en un viaje de progreso y a medida que continuamos creciendo y evolucionando como empresa, nos comprometemos a compartir con usted las acciones tomadas hacia un cambio positivo para cuidar el planeta y sus habitantes.

Para nosotros, ser sustentable significa tomar decisiones responsables y éticas y hacer nuestro mejor esfuerzo para hacer lo correcto para nuestros empleados, nuestros trabajadores, nuestros clientes y el mundo que nos rodea.

Mantengámonos en contacto

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